Dal 1° ottobre 2008 sulle linee della telefonia fissa sarà attivo il blocco (Newsletter della Storia dei Sordi n. 583 del 12 novembre 2008)

 Dal 1° ottobre 2008 sulle linee della telefonia fissa sarà attivo il blocco permanente gratuito delle chiamate verso le numerazioni più costose o critiche che ridurrà notevolmente il rischio per gli abbonati di ricevere bollette con addebiti, per chiamate mai effettuate, dovuti a comportamenti illeciti di terzi.

Gli utenti, anche dopo il 1° ottobre 2008,  hanno la possibilità di chiedere, con una semplice telefonata al proprio gestore, di rimuovere il blocco permanente o di sostituirlo con un blocco a PIN.

Di tali novità e possibilità, l’ Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha avvisato direttamente gli utenti con una  vasta campagna informativa, realizzata anche con il contributo delle Associazioni dei Consumatori e del CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti),  attraverso:

– la messa in onda sulle reti RAI e sulle reti radiotelevisive locali (in collaborazione con la Presidenza del Consiglio dei Ministri e con i Comitati Regionali delle Comunicazioni)  di un apposito spot informativo (presente anche sulla prima pagina del sito web www.agcom.it);

– la pubblicazione di avvisi su 4 quotidiani a tiratura nazionale ;

– la distribuzione, su tutto il territorio nazionale, di oltre 1 milione e 200 mila copie di un depliant  esplicativo grazie anche alla rete delle rappresentanze locali delle  Associazioni dei consumatori.

Capillare è stata altresì l’informazione fornita, come richiesto dalle delibere dell’Autorità, dagli operatori della telefonia fissa i quali hanno avvisato in anticipo i propri abbonati attraverso una serie di canali (bollette individuali, annunci sui quotidiani e  siti Web telefonate automatiche agli abbonati).

Dal 1° ottobre 2008, infine, gli abbonati (ovvero coloro i quali ricevono la bolletta periodica) della telefonia fissa e mobile potranno richiedere al proprio operatore di attivare gratuitamente un servizio di avviso telefonico per traffico anomalo al superamento di determinate soglie di spesa.

nw583

Newsletter della Storia dei Sordi n. 583  del 12 novembre 2008